Il termine “assistenza software” racchiude molti aspetti che nel complesso servono a mantenere il vostro sistema informatico efficiente e sicuro.
Il software installato sul computer è suddiviso in due tipologie ovvero quello di sistema e quello applicativo.
Il software di sistema è la base su cui funziona un computer ed è vitale che funzioni bene. Noi poniamo molta attenzione a questo, monitorando lo stato dei sistemi sia con interventi sul luogo che in remoto. Il controllo che viene eseguito sullo stato del sistema permette agli utenti di lavorare tranquilli e sicuri.
Per software applicativo si intende i programmi che si utilizzano ogni giorno. Questi possono andare dalle suite per ufficio al nostro programma gestionale. L’aggiornamento e manutenzione di questi programmi viene eseguita periodicamente controllandone lo stato e migliorando l’utilizzo.
In sintesi alcuni dei servizi offerti :
installazione e manutenzione sistemi operativi Microsoft (server – client)
configurazione reti locali e remote
installazione e manutenzione software di sicurezza
installazione e manutenzione suite per l’ufficio (Microsoft Office, Libreoffice, etc.)
installazione e manutenzione server e client di posta elettronica
Installazione e manutenzione database lato server e client
installazione e configurazione software generici
recupero dati per danni hardware
ripristino sistemi infettati dal maleware in genere